❓ FoxChat 常见问题&处理方法

1.手机后台收不到消息

您可以尝试一下在 FoxChat 我的页面找到“设置” 找到“消息与通知” 然后把 3 个选项都打开，再点击自启动管理和电池优化也授权一下

2.充值不到账

请先核对好主网是否正确，如果 MPC 钱包没有您存资产的主网可以进行手动添加， “进入 MPC 钱包，点击右上角主网，点击添加网络，选择自定义网络，可通过https://chainlist.org/ 查找对应主网信息，按照对应内容填入即可，随后返回对应主网界面，在资产页面点击右上角+号，输入对应代币合约地址即可

3. 关于第三方协议与相关资产问题

关于在使用任何第三方协议生态遇到问题，请咨询相关协议客服。

4.FoxChat MPC 钱包登录/导入其他钱包（TP/BG/OK…..）

FoxChat MPC 钱包暂不支持第三方钱包导入

5.FoxChat 打不开 DAPP 的应用，交易不了

部分 DAPP 节点为海外节点，例如 pancake、Uniswap、APDAO、AAVE、1inch、GMX 等第三方协议需要配合 VPN 加速器使用

6. FoxChat DAPP 的第三方协议网页登录不上账号

关于第三方协议账号绑定问题，请咨询相关第三方协议客服。

7.FoxChat 下载链接

安卓下载地址 fchat.vip，苹果下载在商店搜 foxchat，若苹果商店搜不到，您需要注册一个支持 FoxChat 地区下载的苹果 ID

8.FoxChat 在哪里交易闪兑

你可通过 MPC 提供闪兑进行交易，闪兑前请核对清楚兑换数量与价格，一旦操作闪兑无法撤回交易；若第三方协议官网提供闪兑功能，你也在第三方协议官网进行交易，例如：PancakeSwap、Uniswap V3、APDAO、AAVE、1inch、GMX 等（某些第三方协议需要开 VPN 加速器）

9.FoxChat 有没有 PC 端

暂未推出 PC 端，请留意官方动态相关消息

10.FoxChat 零钱提现未到账

零钱提现需要链上审核，审核期 1~3 个工作日

11.FoxChat DAPP 的第三方协议里面登录账户显示已绑定其他钱包

已绑定钱包需要您去联系第三方协议客服进行咨询解决。

12.FoxChat MPC 多余钱包怎么删除

确保您的 MPC 钱包已经逐一备份好，退出社交账户，重新登陆，点击 mpc 钱包，创建过的会自动显示，勾选需要用的恢复即可，或者在 MPC 钱包点击-设置-钱包列表-点击眼睛图标把不需要的钱包隐藏掉

13.FoxChat 钱包转账提现失败

检查 MPC 钱包对应主网是否有旷工费（币安主网-BNB；以太坊主网-ETH，波场主网-TRX；Xlayer-OKX），同时检查钱包页面右上角节点显示是否为绿色，若为红色，请点击右上角设置-节点设置-更换绿色标签节点

14.为何从交易所或其他生态官网提币到 MPC 钱包不到账

MPC 钱包属于接收资产方，如不到账请联系对应提币平台咨询

15.打开 MPC 钱包出现闪退或卡在界面无法进入

这种情况一般是网络问题造成，可关闭 VPN 或更换 VPN 地区节点、重启手机、更换网络、开关 WIFI、开关飞行模式后，让网络重新启动重试

16.为何安卓手机安装 FoxChat 显示“风险提示”

安卓手机提醒第三方软件风险提示属于正常现象，关闭“纯净模式”安装即可，建议可购置海外版本安卓手机（自带谷歌框架）可更流畅体验 FoxChat

17.谷歌二次验证如何使用

谷歌二次验证是通过动态密码来进行多重安全验证，转账时输入支付密码后，需进入 Authenticator 获取对应绑定的动态验证码，请在后方滚轮结束前输入验证，才能完成二次验证转账

18.如何修改支付密码

我的页面-我的零钱-右上角按钮-支付设置-设置支付密码直接更改即可

19.更换设备或更新重装 FoxChat 后，为何恢复社交账户后，钱包地址与之前不一样

以上问题不会存在，若您恢复 MPC 钱包后与之前钱包地址不一样，先要明确之前正常备份，并核对清楚对应邮箱地址，如果您无法确认是否正常备份，您可使用回旧设备，重新登录社交账户与进入 MPC 钱包，缓存数据会显示备份情况，您可再次在旧设备上备份后，再从新设备恢复 MPC 钱包